Preguntas frecuentes
Te ayudamos a resolver todas tus dudas
¿Se acepta el ingreso de mascotas?
Si, somos amigables con las mascotas, siempre y cuando sus dueños mantengan limpio y permitan que un profesional de camarería de nuestra empresa, haga el aseo diariamente.
¿Cuál es el horario de entrada y de salida?
Las 24 horas comienzan a regir desde el momento que el huésped hace su registro de ingreso hasta 24 horas después, no importa la hora ya que ofrecemos recepción las 24 horas los siete días de la semana.
¿Cuáles son las condiciones para estancias con niños?
Si vienen con la madre, pueden ingresar solamente con el documento de identidad de ella, si vienen solamente con el padre, deben traer una carta de la madre, notariada donde autorice la estadía del menor y el tiempo que va a pasar en nuestras instalaciones.
¿Sus habitaciones cuentan con aire acondicionado?
Si, todas nuestras habitaciones cuentan con aire acondicionado.
¿Cuál es el aeropuerto más cercano al hospedaje?
El aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón.
¿Cuáles idiomas habla el personal del hotel?
Nuestro personal habla español e inglés.
¿Cuáles son los horarios para el desayuno?
El horario para desayuno es entre 7:00 am y 9:00 am todos los días
¿Cuáles medios pagos manejan?
Manejamos pago en efectivo y pago por transferencia Nequi.
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Si tienes alguna pregunta, duda o recomendación acerca del Hotel Los Balcones Cali, no dudes en contactarnos dejándonos tus datos en este formulario o comunicándote a través de de nuestros canales de comunicación oficiales.